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Hotel Marques de Prado Ameno::Solicitud de reintegro por cancelacion previa de reserva ...

Solicitud de reintegro por cancelacion previa de reserva

By: Alexander Zamora Can, Costa Rica Posted: 2015-08-12

 

Buenas tardes:
Segun consta en el correo adjunto, hice una reserva para 2 habitaciones en el Hotel Marques del Prado Ameno. Ambas reservas eran para utilizar 2 noches de hotel en fechas 18 y 19 de julio pasados. El booking reference era RosanaR150609080224. Una de esas habitaciones era de uso individual para una persona adulta, la senora Rosana Ramponi. Sin embargo, por problemas con la aerolinea Cubana de Aviacion, la senora Ramponi no pudo llegar al hotel ni el dia 18 ni el dia 19 de julio, por lo que no utilizo los servicios del hotel, a pesar de que estaban pagadas las 2 noches de hotel desde el 9 de junio anterior. En ambas ocasiones la senora Ramponi aviso al hotel que no se presentaria por tales inconvenientes con la aerolinea, lo cual consta en el hotel con los funcionarios que recibieron sus llamadas desde el extranjero.
Por tal razon, y en vista de que esas 2 noches de hotel estaban pagadas, no se utilizaron, pero se aviso al hotel que no se presentaria, solicito a ustedes que se reintegre a mi tarjeta de credito, los montos de dinero que correspondan por cancelacion previa de la reserva y no utilizacion de los servicios del hotel Marques de Prado Ameno en La Habana! Cuba.
Muchas gracias por su consideracion,

Ing. Alexander Zamora Cano

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